El puesto de la Guardia Civil de Arganda pone en marcha a partir de hoy día 1 de marzo el servicio de cita previa para la gestión de denuncias o trámites administrativos que los ciudadanos necesiten realizar a través del Instituto Armado, un sistema que se lanzó en octubre como experiencia piloto en Las Rozas, Villarejo de Salvanés, Fuentidueña de Tajo y Estremera y que se amplía ahora a 21 unidades más de toda la región.

Este sistema permite al ciudadano acceder a un servicio de cita previa online para interponer una denuncia o realizar otros trámites administrativos de los que se cursan desde un acuartelamiento, y que no requieran de una atención prioritaria y urgente.

El servicio de cita previa de las oficinas de Atención al Ciudadano permite reservar desde la web www.guardiacivil.es un turno de atención personal en las oficinas de la Guardia Civil que será planificado cada viernes de cara a la siguiente semana y que empezará a funcionar este 1 de marzo, pudiendo acceder ya al calendario de la primera semana de marzo.

El objetivo es evitar demoras en la espera para ser atendido y ofrecer al ciudadano una mejor atención, al poner a su disposición a un agente especializado a su necesidad específica durante el tiempo necesario, respetando además las prácticas higiénico-sanitarias, al evitar aglomeraciones innecesarias en las dependencias.

Este servicio no está recomendado en aquellos casos en los que no es conveniente posponer una denuncia, como sería el de los delitos en los que se haya empleado violencia o intimidación; cuando exista un autor que pueda ser reconocido por la víctima o los testigos; la desaparición de personas; cuando la víctima del delito sea menor de edad o discapacitado; si el delito se está cometiendo o se acaba de cometer; cuando se trate de un robo con escalo o fuerza en las cosas (roturas o fracturas de puertas o ventanas) o cuando se trate de hechos que requieran de la pronta presencia de agentes en el escenario de los hechos.  

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